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第818章敲山震虎

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    李文龙这番话说的更直白,但是有了利益的的诱惑,大部分人也都想明白了过来。

    “对啊!不管怎么不满,这家伙都是米总直接派来的人,我们这些打工仔,难道还反抗不成?”

    正是因为这种心态,这次这些人对李文龙的态度好了不少。

    敲山震虎,软硬兼施之后,李文龙的态度缓和了下来:“现在,我跟众位还不是很熟悉,请各位做一下自我介绍吧?”

    “李经理你好,我叫王青,是宝洁区柜组主任”

    “李经理……”

    “……”

    随着一个一个人开始自我介绍,李文龙渐渐的了解了自己手下人的构成。

    他的手下一共有四个柜组主任,分别是宝洁柜组,厨卫柜组,化妆品柜组,日用杂项柜组。

    柜组主任,就是总体负责这一块柜组的具体事宜,做好市场调查,合理进行配货之类的工作。

    十二个实物组长,实物组长,就是安排货品摆放,及时补充货物。在柜组主任不在的时候,临时充当管理人员,或者临时充当导购人员等等。

    记账员四人。

    这些记账员只能记录账目,并没有真正的财务权限。为的是跟财务直属收银员分离,避免出现遗漏丢失,或者贪污等等状况的发生。

    最下面的,就是二十二名导购人员了。

    可以说是典型的阴盛阳衰,可以说除了自己,这里基本上就看不到任何一个男人了。

    新官上任,李文龙并没有着急烧那三把火,毕竟对于这里他还什么都不知道。

    自己究竟应该做什么,相关的管理究竟怎么展开,如何将自己的工作做到最好,这些李文龙的心里可都没数呢。

    员工介绍完毕之后,米尚也要准备开门了,所以李文龙什么都没有做,只是吩咐道:“再下初来乍到,如果有什么么不懂的地方,还得请教众位了。不过我丑话说在前面,如果谁在工作上出了什么篓子,那我李文龙也是绝对不会姑息的。现在大家各就各位吧。”

    听到李文龙的话,日百的的员工有惊讶的,有鄙视的的,却依旧呼啦一下散开了。

    虽然日百的最的盈利项目,副食品跟电器并不归李文龙管辖。这两个方面米尚是单独弄出来的。

    没有了这两个项目,对日百的影响还真的是挺大的。

    剩下的归主当中首先最重要的,就是宝洁柜组了。

    这里主要出手一些快速消耗品,牙膏香皂,洗发水沐浴露等等东西都在这里。这些东西都是生活中必不可少的,而且因为消耗比较快,购买量也是最大的。

    厨卫次之,厨房卫生用品这些东西,消耗一般都不会太大,但是庞大的基础人群决定了,购买这些东西的人还是相当的多。

    销量第三的的是日用杂货,灯泡,插座,螺丝刀等等。

    销量最低的,是化妆品专区,不过这里的盈利甚至堪比前面三项加起来,化妆皮绝对是暴利行业。

    用了好几天的时间,李文龙专门在这些柜台蹲点,查看销售情况,观察导购们的售后情况,还有商品的销售情况。

    瑶瑶发现最近李文龙就仿佛变成了另外一个人,以前在保安队的时候,李文龙是没日没夜的工作,天天很晚才回家。

    现在的李文龙回家虽然早了。但是一回到家,就将自己人闷在屋子里,大门不出二门不迈的。

    瑶瑶有几次特意进去看了看,李文龙正拿着一本本的书,看看的入神。

    全神贯注的李文龙,似乎整个人都散发着别样的光芒,那般的英挺迷人,好几次瑶瑶都忍不住看的呆住了。

    不过见李文龙每天这样,如同是着了魔的,瑶瑶也情不自禁的有些担心。

    这天见李文龙回家之后,就要回到自己的房间看书。瑶瑶一把抓住李文龙的胳膊:“李文龙,你这样不行的。工作虽然重要,但是身体也同样重要。你这么继续下去的话,恐怕工作还没做好,你的身体早已经先累垮了。”

    被瑶瑶拉住,李文龙停下自己的脚步,这才猛然惊觉,自己最近的确是有些太拼了。

    突然之间坐到日百经理的位置,让他不经意间积累了相当大的压力。

    毕竟,米娜亲手将他扶上这个位置,不论是为了米娜的信任,还是为了自己,李文龙都十分想做出一些成绩来。

    最近,随着对柜组的情况越发了解,李文龙你多多少少的也有了一些思路,正因为如此,李文龙越发如同紧绷的弹簧一般,疯狂的工作者,想要证明自己。

    如果他不是军人,身体本来就比普通人要好的多,说不定就真的病倒了。

    察觉到自己的异样,李文龙对瑶瑶歉然一笑道:“对不起了瑶瑶,最近想工作上的事情想疯了。现在想想,我好想还欠你一顿饭没有请你啊……”

    “那还等什么,我们还不赶紧走?”瑶瑶只觉得自己的心头犹如小鹿乱撞,忙不迭的答应了下来。”

    这一晚上,李文龙将工作仍在脑后,只是专心的跟瑶瑶逛街吃饭。

    第二天早上,李文龙刚刚上班,一个身影出现在面前。

    米娜双手抱胸,脸色阴沉的仿佛都能滴出水来,见到李文龙之后,米娜立刻把脸一沉:“李文龙,我让你来这里,是好好工作来的,不是让你当一个,什么事情都不管的甩手掌柜!”

    米娜现在的心情很不好,十分之不好,脸色铁青,胸口急速的起伏着。

    他本来李文龙有着非常大的期望,李文龙能在那么短的时间内,让商场的安情况有了天翻地覆的改变,所作出的一些成绩,就算是他离开保安队之后,依旧在起着非常良好的效果。

    正是因为这样,米娜才会完全不计较李文龙的资历,直接将他提拔到日百经理这个位置。

    除了是要培养李文龙作为自己的班底之外,另一方面,也是希望李文龙能够带来更多的改变,不管是好是坏,起码李文龙应该去做。

    但是现在李文龙都干了些什么?成为日百的经理已经超过了一个星期,但是却没有发生米娜期待中的任何表现,日百区就仿佛是一潭死水,跟之前没有任何的区别。

    看着怒气冲冲,一双美丽的大眼睛之中,似乎都要喷出火来的米娜。李文龙却是不急不躁。

    他并没有直接回答米娜的问题,而是淡淡的说道:“从前有一个伐木工,在一家伐木场找到了一份薪水非常高的工作。第一天,伐木工上山砍倒了二十棵树。因为工作优异,老板对他大加赞赏。这也让伐木工十分的高兴。而且老板给的薪水相当的丰厚,他决定明天自己要更加努力,回报自己的老板……”

    虽然不明白李文龙为什么突然之间说起了故事,米娜的注意力,还是情不自禁的放在了李文龙的话上。

    李文龙继续讲述:“可是没想到,到了第二天,伐木工在砍伐树木的时候,竟然变的非常艰难。这让伐木工十分的不理解,明明比第一天还努力,但是伐木工的效率和成果,却反而还不如第一天。”

    “虽然砍伐的数目没有第一天多,但是伐木场的老板并不是一个刻薄的人,他并没有苛责伐木工。”

    “可是伐木工自己,觉得对不起老板这份高额的薪水。所以到了第三天,伐木工更加的努力了。可是,就算伐木工已经累的浑身无力,效率却更加低下了。自觉对不起老板的伐木工,决定跟老板辞去这份工作。”

    “老板很惊讶,他问工人:“你多久磨一次砍树用的斧头?”工人很无奈回答:“我每天光是干活,就已经耗费了所有的时间,怎么还有功夫磨斧子?”

    其实在李文龙讲到一半的时候,米娜就已经知道李文龙究竟在说什么了。

    不过李文龙的声音低沉舒缓,就仿佛是带着魔力一般。就好像能够抚平她心中所有的焦躁,所以米娜竟然耐着心思,听完了李文龙讲的故事。

    说实话,李文龙并不是很会讲故事,语调平淡,表情生硬。他充其量就是将这个故事给讲述清楚而已。

    李文龙讲完故事,发现米娜正直勾勾的看着自己。

    双目无神,也不知道在想些什么,李文龙伸出手在米娜的眼前晃了晃:“你没事吧?”

    米娜没好气的拍开李文龙的手,冷哼道:“哼!磨刀不误砍柴工,你想说的就是这个意思吧?我现在明白了,不过你总不会一直这样下去吧?”

    李文龙不解道:“如果我在什么都不了解的情况,擅自作出一些自以为是改变,一旦效果不佳,影响的可是整个米尚。日百虽然并不是米尚盈利最高的部门,却应该是真整个商场最重要的部门之一了吧?你总不希望我胡乱指挥,最后搞到不可收拾的地步吧?”

    “我明白了,那就按照你的意思来吧,不过我希望你,最好能够让我快一点看到成果。”米娜吩咐了一句,转身离开了。

    李文龙皱起了眉头:“她为什么这么着急?”

    ##第819章可能会遇到麻烦

    离开的米娜心中也同样十分的纠结,李文龙做事的方法,是没有任何问题,甚至是非常明智的。这种好像山岳一般的稳妥,也是米娜十分欣赏李文龙的地方。

    “只是,如果你不能做出一点成绩来的话,我可是会很麻烦的。”米娜的脸上,露出了一丝苦涩的笑容,很快就就彻底的消失不见。

    行动方针是李文龙很早之前就已经定下的,不会因为米娜的几句话就随便改变。

    李文龙十分清楚,做事最怕的就是瞻前顾后游移不定。

    所以,在米娜找自己谈话之后,李文龙的工作态度依旧十分的平淡。

    随着时间的推移,几个柜组主任,发现李文龙好像非常好说话的样子,渐渐的就更加不拿当他回事情。

    之后那几个实物组长,也似乎发现李文龙根本就不会摆架子,所以渐渐的对李文龙的态度,也越发的随便了。

    当然了,这些人自然是不敢真的在李文龙面前放肆的,他们都十分清楚,不管李文龙的能力究竟怎么样,他都是米娜亲自火线提拔上来的。

    如果她们敢明着顶撞李文龙,那就是在打米娜的脸。

    对于她们这种中层来说,得罪米娜这样的人,可是相当不明智的。

    所以,表面上他们并不会给李文龙难看,但是阳奉阴违什么的,可就免不了。

    经过了一段时间详细考察,李文龙白天在各个柜组,查看具体的销售情况。晚上自己买了相关的书籍,学习管理知识。

    同时,如果有什么问题,也会毫不吝啬的请教这些柜组主任,或者是实物组长,就算是普通的导购,李文龙也从来不在对方面前摆出自己经理的架子,有什么不懂的地方,就毫不犹豫的请教。

    李文龙成为日百经理的第一个月,就在这种诡异的繁忙跟平静当中度过了。

    现在的他早已经不是那个小小的保安,手上多多少少也攒下了一点钱,所以李文龙考虑,要搬出现在住的地方了。

    李文龙本质不是对住处要求太高的人,不过既然手头不是那么紧了,也没必要委屈自己不是么?

    “什么?你要搬走?”听到李文龙的决定。瑶瑶的的声音,一下子高昂了起来,一脸不可置信的问道。

    “是的,我现在也有了一点钱,所以打算换个住处。”

    瑶瑶脸色一白,强行扯出一个笑容道:“对……也对呢……你现在跟以前不一样了,再住这种地方,是不太合适了呢。”

    瑶瑶抿着嘴,眼睛水汪汪的,连忙别过头去,不让李文龙看到自己现在的摸样。

    李文龙正在低头收拾东西,并没有注意到瑶瑶的异样,他头也不抬的说道:“也没什么合适不合适的,就是觉得现在的房子有点小,做人总不能委屈了自己不是?”

    瑶瑶不动声色的擦掉眼睛里的水渍:“我只是没想到你这么快就会搬走,我们还是朋友?是么?”

    李文龙哭笑不得的转过头,拍了拍瑶瑶的肩膀:“你这话是什么意思啊?我们当然还是朋友了。这点不论什么时候,都是不会改变的。”

    听到李文龙的话,瑶瑶心中不由得就是一苦:“朋友么……”

    虽然在这里住了不少的是时间,不过李文龙的东西依旧少的可怜,几件换洗的衣服,一些私人用品,只用了一个书包,一个行李箱,就已经全部能够装走了。

    收拾好之后,将自己的行礼往床上一丢:“走吧,今天我请你大餐,你想吃什么?”

    跟刚刚开的时候,还需要瑶瑶提供自己食物不同,现在的李文龙养活自己是完全没有任何问题的。

    所以最近,他也经常请瑶瑶吃饭,毕竟当初瑶瑶对他的帮助,李文龙可是从来没有忘记的。可以说,没有瑶瑶的话,也就没有他李文龙的今天。

    李文龙离开之后,瑶瑶失魂落魄的推开了李文龙房间的门,失神的望着空空荡荡的房间:“没想到,他竟然这么快就走了。我跟她,果然不是一个世界的人么?”说着,眼泪再也不受控制的流了下来。

    让瑶瑶心中不舒服的原因,是两个人呢吃晚饭之后,瑶瑶想要送李文龙去他的新家,却被李文龙轻飘飘的拒绝了,这让瑶瑶心中感觉十分的委屈。

    事实上李文龙根本没有什么其它的想法,只是因为时间太晚了,如果瑶瑶去送自己,晚上再回来不是很方便,反正大家都是朋友,李文龙觉得并不需要那么客气。

    回到自己新租的房间,李文龙痛痛快快的洗了个澡,然后将自己整个人仍在床上,随手拿起了一本管理学,就仔仔细细的看了起来。

    李文龙自己也清楚,他现在看这些东西,其实也没有什么太大的作用,但是至少能够积攒一些经验,不至于两眼一抹黑。

    至少从这本书里,李文龙就学到了一个非常不错的点子。

    感觉到自己的眼睛开始打架,李文龙将书放在了床边的桌子上道:“我也蛰伏的够久的,差不多是还是后开始动手了。”

    第二天一早,开早会的时候,李文龙将四个柜组主任都留了下来。

    经过一个月的接触,对这些人的情况也有了相当的了解。

    宝洁区的主任,王青。三十五岁,家里有一个女儿上初中,爱人是学校的老师。

    厨卫柜组主任,任萍。三十九岁,离异,孩子判给了男方,现在似乎是自己一个人过。

    化妆品柜组主任,沈玉梅。二十五岁,单身。不过这个女人在私生活方面的名声,并不是很好。

    日用杂货柜组住人,冯海涛。他也是日百专区里,唯一的男性柜组主任。

    在这四个人中,保洁柜组的主任王青,跟李文龙之间的关系可以说是最好的,虽然刚开始可能心里还有些疙瘩。但是相处时间长了,李文龙发现,这个女人没有什么心机,对工作非常的认真。

    之前李文龙也试探的做出了一些布置,其它几个专柜主任,对他的话基本上就是阳奉阴违,全当耳旁风,只有王青,按照他的话去做了。

    被留下的几个主任面面相觑,不知道这个新来的经理,究竟想要干什么。

    毕竟在这之前的一个月里,李文龙出了偶尔私自吩咐给他们一些任务外,还从来没有在正式场合留下过她们。

    李文龙从办公室的桌子上,拿出一摞纸分成四份,递给四个人道:“着这里有一份调查表,你们都拿回去,让自己部门的员工认真填写。今天晚上下班之前交上来。记得,一定要认真对待。”

    几个专柜主任一头雾水的的结果调查报告。

    上面是一个表格,上面是一些问题。

    比如,本专柜销售最好的商品是哪种?

    热销商品中,哪种品牌更加受到顾客的欢迎?

    你认为最好的商品是什么?

    本专柜销售量最差的商品是哪种?

    你认为哪种商品是完全不必要的?

    在调查表的最后,是一个没有什么准确答案的问题。

    “你认为,我们上场还有什么不足,应该做出什么样的改变,才能够更加刺激消费者的消费欲望?”

    下面是一大段的空白。

    这个方法,就是李文龙从一本书上学来的。书中的故事是这样说的。

    有一个人跟人合伙开酒店,他的合伙人是一个非常优秀的管理者,所以一直都是由他的合伙人,来管理酒店的相关事宜。

    可是,后来他的合伙人得了非常严重的疾病。为了维持酒店的运转,他不得不硬着头皮来管理酒店。但是他对管理没有丝毫的经验。

    所以,在他开始工作之后,就单独面见了酒店中的所有员工。

    这其中包括了酒店的所有高层,还有处在最底层的服务人员等等。

    他询问这些人,让他们说说他们认为,应该怎么样改善酒店目前的情况。然后将这些人所提供的意见执行下去。

    当他的合伙人病愈出院之后,发现他们所经营的酒店的经营情况,甚至比他在的时候还要号上很多。

    当然了,因为每个国家的国情不同。李文龙也不会真的把这套办法完全生搬硬套。

    李文龙在打印这份报告之前,也是做过深思熟虑的。销售是一门非常深奥的学问,每个部门都有每个部门自己的情况,就算是看了一个多月,李文龙也只不过明白了一些皮毛。

    对于这一点李文龙一直觉得非常的头痛。毕竟隔行如何山,很多东西不是随便看看就能够明白的。

    事实上,李文龙远没有,他表现出来的那么淡定。

    这个工作对李文龙来说,也是一个非常大的挑战,因为他要面临一个自己几乎丝毫也不熟悉的行业。

    加上米娜期盼,李文龙所要面临的压力,还是相当的大的。

    看到这个故事的时候,李文龙不由的眼前就是一亮,虽然看起来似乎有些太过美好,但是它无疑提供了一个很好的解决问题的思路。

    那就是,具体的问题,询问具体处在那个位置上的人员。他们是当局者,很多旁观者看不到的东西,他们却是感同身受。

    调查表发下去之后,李文龙并没有如同往常一样,去各个柜台转悠,他不想因为自己的存在而影响到别人。